Termos de Uso
Última atualização: 23 de abril de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário", "você" ou "seu") e Insurancex Labs ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), referente ao acesso e uso da plataforma disponível em insurancexlabs-br.com, incluindo todos os serviços, funcionalidades, conteúdos e recursos oferecidos por meio dela (coletivamente, "Plataforma"). Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você não está autorizado a utilizar a Plataforma.
1. Aceitação dos Termos
O uso da Plataforma está condicionado à aceitação plena e irrestrita destes Termos. Ao criar uma conta, acessar conteúdos, participar de sessões ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você confirma que possui capacidade legal para celebrar este acordo e que concorda em cumprir todas as disposições aqui estabelecidas. Se você estiver utilizando a Plataforma em nome de uma organização, você declara ter autoridade para vincular essa organização a estes Termos.
2. Descrição dos Serviços
A Insurancex Labs é uma plataforma educacional online voltada ao ensino de design de níveis 3D para jogos, oferecendo sessões em grupo e individuais, trilhas de aprendizado personalizadas e interação ao vivo com instrutores. A Plataforma conecta estudantes de diferentes localidades, proporcionando acesso igualitário a conteúdos educacionais de qualidade.
2.1 Modalidades de Ensino
A Plataforma disponibiliza as seguintes modalidades de aprendizado:
- Sessões coletivas com instrutores ao vivo, abertas a múltiplos participantes simultaneamente;
- Aulas individuais agendadas diretamente com instrutores qualificados;
- Trilhas de aprendizado adaptativas baseadas no progresso e nos objetivos do Usuário;
- Acesso a materiais de apoio, gravações e recursos complementares conforme o plano contratado.
2.2 Disponibilidade dos Serviços
Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível de forma contínua, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta. A Plataforma pode estar temporariamente indisponível por razões de manutenção, atualizações técnicas, falhas de infraestrutura ou fatores fora de nosso controle. Não nos responsabilizamos por eventuais perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.
3. Cadastro e Conta do Usuário
3.1 Criação de Conta
Para acessar determinadas funcionalidades da Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3.2 Requisitos de Elegibilidade
O uso da Plataforma é permitido apenas a pessoas com capacidade legal para celebrar contratos. Usuários menores de idade devem obter consentimento expresso de seus responsáveis legais antes de realizar o cadastro ou efetuar qualquer transação na Plataforma.
3.3 Responsabilidade pela Conta
Você concorda em notificar imediatamente a Insurancex Labs sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A Empresa não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso não autorizado de sua conta quando você não tiver adotado as medidas de segurança adequadas.
3.4 Encerramento de Conta
Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte. A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio, a seu exclusivo critério.
4. Planos, Pagamentos e Reembolsos
4.1 Planos de Acesso
A Plataforma pode oferecer planos gratuitos e pagos. As condições específicas de cada plano, incluindo funcionalidades disponíveis, limites de uso e preços, são descritas na página de planos da Plataforma e podem ser alteradas mediante aviso prévio.
4.2 Cobrança e Pagamento
Os valores dos planos pagos são cobrados de forma antecipada, conforme a periodicidade escolhida (mensal, semestral ou anual). O pagamento deve ser efetuado por meio dos métodos disponibilizados na Plataforma. Em caso de falha no pagamento, o acesso aos serviços pagos poderá ser suspenso até a regularização.
4.3 Renovação Automática
Planos com renovação automática serão cobrados automaticamente ao término de cada período, salvo cancelamento realizado pelo Usuário antes da data de renovação. Você é responsável por verificar e gerenciar as configurações de renovação em sua conta.
4.4 Política de Reembolso
Solicitações de reembolso devem ser realizadas dentro do prazo estabelecido na política de reembolso vigente, disponível na Plataforma. Reembolsos não são garantidos em casos de descumprimento dos Termos pelo Usuário ou após o consumo substancial dos serviços contratados.
5. Uso Aceitável
5.1 Condutas Permitidas
Você concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins educacionais legítimos, em conformidade com estes Termos e com a legislação aplicável.
5.2 Condutas Proibidas
É expressamente vedado ao Usuário:
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Reproduzir, distribuir, revender ou sublicenciar qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização expressa;
- Utilizar a Plataforma para fins comerciais não autorizados pela Empresa;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma;
- Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- Utilizar bots, scripts automatizados ou qualquer mecanismo que sobrecarregue indevidamente a infraestrutura da Plataforma;
- Interferir no funcionamento normal da Plataforma ou comprometer a segurança de outros usuários;
- Coletar dados de outros usuários sem consentimento;
- Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade.
6. Propriedade Intelectual
6.1 Direitos da Empresa
Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma, incluindo textos, vídeos, imagens, materiais didáticos, trilhas de aprendizado, interfaces, logotipos e demais elementos, é de propriedade exclusiva da Insurancex Labs ou de seus licenciantes, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Nenhum conteúdo pode ser reproduzido, modificado ou distribuído sem autorização prévia e por escrito da Empresa.
6.2 Licença de Uso
Sujeito ao cumprimento destes Termos e ao pagamento das tarifas aplicáveis, a Empresa concede ao Usuário uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar os conteúdos da Plataforma exclusivamente para fins de aprendizado pessoal.
6.3 Conteúdo do Usuário
Ao submeter conteúdos à Plataforma, como trabalhos, projetos ou comentários, você concede à Empresa uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para utilizar, exibir e reproduzir esse conteúdo dentro da Plataforma para fins operacionais e educacionais. Você declara ser titular dos direitos sobre o conteúdo enviado ou possuir as autorizações necessárias.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais dos Usuários é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência. Ao utilizar a Plataforma, você consente com a coleta e o uso de seus dados conforme descrito nessa política. Recomendamos a leitura atenta do documento antes de iniciar o uso da Plataforma.
8. Sessões ao Vivo e Interações com Instrutores
8.1 Conduta nas Sessões
Durante sessões ao vivo, o Usuário deve manter conduta respeitosa com instrutores e demais participantes. Comportamentos disruptivos, ofensivos ou inadequados podem resultar na remoção imediata da sessão e na suspensão do acesso à Plataforma.
8.2 Gravações
Sessões ao vivo podem ser gravadas pela Empresa para fins educacionais e de melhoria dos serviços. O Usuário é informado sobre a possibilidade de gravação no momento do acesso à sessão. É vedado ao Usuário gravar, capturar ou redistribuir sessões sem autorização expressa.
8.3 Cancelamento de Sessões
Políticas de cancelamento e reagendamento de sessões individuais estão descritas nas condições específicas de cada plano. O não comparecimento sem aviso prévio dentro do prazo estipulado pode resultar na perda da sessão agendada sem direito a reembolso.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Insurancex Labs não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de dados, perda de receita ou interrupção de atividades, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, ainda que a Empresa tenha sido informada sobre a possibilidade de tais danos.
A responsabilidade total da Empresa perante o Usuário, por qualquer causa e independentemente da forma da ação, estará limitada ao valor pago pelo Usuário à Empresa nos doze meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
10. Isenção de Garantias
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. A Empresa não garante que a Plataforma atenderá integralmente às suas expectativas, que estará livre de erros ou que os resultados obtidos por meio do uso da Plataforma serão precisos ou confiáveis. O uso da Plataforma é de sua inteira responsabilidade.
11. Modificações nos Termos
A Insurancex Labs reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso na Plataforma ou por e-mail enviado ao endereço cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a comunicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as modificações, você deve encerrar sua conta e cessar o uso da Plataforma.
12. Suspensão e Encerramento
A Empresa pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário à Plataforma, a qualquer momento e sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, conduta inadequada, inadimplência ou por qualquer outro motivo a critério exclusivo da Empresa. O encerramento não gera direito automático a reembolso, exceto quando expressamente previsto na política de reembolso vigente.
13. Links e Serviços de Terceiros
A Plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para conveniência do Usuário. A Empresa não controla, endossa nem assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas ou práticas de sites de terceiros. O acesso a esses sites é de inteira responsabilidade do Usuário.
14. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Insurancex Labs, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviço de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de: (i) seu uso da Plataforma; (ii) violação destes Termos; (iii) violação de direitos de terceiros; ou (iv) conteúdo enviado por você à Plataforma.
15. Disposições Gerais
15.1 Integralidade do Acordo
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e demais políticas publicadas na Plataforma, constituem o acordo integral entre o Usuário e a Insurancex Labs com relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores sobre o mesmo objeto.
15.2 Renúncia
A falha da Empresa em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição. Qualquer renúncia somente será válida se realizada por escrito e assinada por representante autorizado da Empresa.
15.3 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será interpretada de forma a refletir, na maior medida possível, a intenção original das partes.
15.4 Cessão
Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem o consentimento prévio e por escrito da Empresa. A Empresa pode ceder seus direitos e obrigações sem restrições.
15.5 Comunicações
Todas as comunicações formais relacionadas a estes Termos devem ser enviadas ao endereço de e-mail support@insurancexlabs-br.com ou ao endereço postal: R. Melo de Souza, 113 - Vila Paris, Belo Horizonte - MG, 30380-770, Brasil. Comunicações enviadas por e-mail serão consideradas recebidas no primeiro dia útil após o envio.
16. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
| Canal | Informação |
|---|---|
| support@insurancexlabs-br.com | |
| Telefone | +55 84 3206-2303 |
| Endereço | R. Melo de Souza, 113 - Vila Paris, Belo Horizonte - MG, 30380-770, Brasil |
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